Siebel heeft de nieuwe versie van zijn software af. Siebel 7 is de eerste internetversie van de software-suite waarmee het bedrijf marktleider is op de CRM-markt. Voor Siebel is de introductie een manier om zijn client/server-imago van zich af te schudden. Het bedrijf is bekritiseerd om zijn 'ouderwetse' architectuur, die bijvoorbeeld de integratie met internetverkoop en met intelligente e-marketing bemoeilijkte.
