Overheidssites bedienen meeste bezoekers niet goed
Overheden die met hun websites broddelwerk leveren worden te kijk gezet in het rapport Overheid.nl. Gisteren is de vijfde editie van dit jaaroverzicht uitgebracht. Maar liefst 35 procent van de gebruikers van overheidssites vindt niet wat hij zoekt, en 36 procent vindt het 'min of meer'. De overheid bedient dus amper drie van de tien klanten adequaat.
Shutterstock
Shutterstock