Klanttevredenheid omhoog
Van de 25 IT-bedrijven die aan het onderzoek deelnamen, lieten er zeventien een aanzienlijke verbetering zien ten opzichte van vorig jaar. Gemiddeld waardeerden klanten de IT-dienstverlening met een 6,84, terwijl dat vorig jaar nog 6,66 was.

Shutterstock
Shutterstock