ITIL is opstapje tot besparingen
Slechts dertig procent van de bedrijven die ITIL hebben geïmplementeerd geloven dat ze hiermee hun IT-kosten kunnen verlagen. Dat blijkt uit een onderzoek onder Europese IT-beslissers, dat in opdracht van BMC is uitgevoerd door de Britse marktonderzoeker Market Clarity. ITIL kan het beste als een basis gezien worden voor de stap naar BSM, zo menen de onderzoekers. Daarmee kunnen uiteindelijk wél besparingen gerealiseerd worden op het operationele IT-budget.
Shutterstock
Shutterstock