IT helpdesk is iets anders dan facility management
Helpdesks voor IT en die voor facilitair beheer (FB) vertonen veel overeenkomsten. Logisch dat leveranciers van IT-helpdesktools daarom trachten hun tools ook te verkopen aan FM-afdelingen. Al was het maar omdat de leveranciers van FM-helpdesktools precies hetzelfde proberen in de markt voor IT-helpdesktools.

Shutterstock
Shutterstock