HRM- en CRM-toepassingen in opkomst bij MKB
Het gebruik van HRM- en CRM-toepassingen bij het midden- en kleinbedrijf is in 15 maanden flink gegroeid, zo blijkt uit cijfers van MarketCap. Bij 3000 ondervraagde ondernemingen met tussen de 20 en 200 werknemers nam het aantal dat een Human Resource Management-pakket gebruikt, met 57 procent toe. Het gebruik van Customer Relationship Management-/Sales Force Automation-toepassingen groeide met 43 procent.

Shutterstock
Shutterstock