Hot or not?
Voor Jordi van Herk, directeur van Independenttool in Rotterdam, is het duidelijk: de servicemanagementtools zijn nog steeds het meest gewild. Op de site van Independenttool kunnen geïnteresseerden uitzoeken welke tools van welke leveranciers het meest geschikt zijn voor hen. In de laatste maanden van 2005 deden 50.000 bezoekers dat. Ruim een kwart is op zoek naar tools. Daar staat wel tegenover dat dat zeker vijf procent minder is dan een jaar daarvoor.
Shutterstock
Shutterstock