ICT wordt in Nederland bij lange na niet optimaal ingezet. Dit blijkt uit een onderzoek van Bisnez Management in samenwerking met het Business & IT Trends Institute, de Vrije Universiteit Amsterdam, het BITA-center.com en het International Management Forum.
Uit het onderzoek blijkt onder meer dat de IT-gebruiker zich onvolwassen blijft gedragen en dat de tevredenheid van gebruikers over de eigen IT laag is.