EDS jaagt op contractverlengingen
"Natuurlijk zijn we in voor nieuwe klanten. We hebben pas een heel sterke verkoopdirecteur aangetrokken en reken maar dat hij stevige targets heeft. Maar, als je mij vraagt wat in Nederland onze eerste prioriteit is, dan zeg ik niet ‘nieuwe klanten’ maar ‘klanttevredenheid’. Er hangen heel veel verlengingen boven de markt en - daarin moet je reëel zijn - het is nooit vanzelfsprekend dat die naar de bestaande dienstverlener gaan.
Shutterstock
Shutterstock