Bedrijven en overheden zijn hun zelfkennis kwijt
Sommige mensen zijn er rotsvast van overtuigd, dat je een probleem gemakkelijker, prettiger, beter en sneller oplost door het vooral niet te doorgronden. Dit ‘pragmatisme’ is wijdverbreid en heeft gevolgen voor alles wat bedrijven met informatietechniek willen en kunnen.

Shutterstock
Shutterstock