Artsennet slaat op hol

Geabonneerde artsen ontvingen van een vijftal collega’s elke dag vele honderden exact dezelfde e-mails. Dat was het gevolg van een storing bij Lsoft, de applicatieleverancier van Artsennet. Omdat de storing begon op een zaterdag, duurde het ruim 48 uur voordat actie werd ondernomen. De oorzaak bleef redelijk lang onbekend. Soms werden tot tweeduizend duplicaat-e-mails per dag ontvangen. Één van de mailservers van Lsoft bleek zonder ophouden bijdragen van vijf huisdokters te kopiëren en verzenden naar de andere abonnees. De namen van het vijftal zullen nog lang trillende vingers veroorzaken. Voor artsen met een analoge verbinding zat er niets anders op dan handmatig de verbinding te verbreken. „Er was géén sprake van een virus bij de vijf artsen”, zegt webmaster Aletha Annema. „De afzenders hadden de pech dat hun mail juist tijdens de mail-loop werd verwerkt”. Volgens Annema zijn door Lsoft maatregelen genomen waardoor het probleem zich niet meer zal voordoen. Overigens leek de storing uitsluitend op te treden bij gebruikers van Microsoft Outlook, niet bij artsen met Pegasus Mail.