Aanbieders moeten tandje bijzetten
Ruim een derde van de bedrijven die offshore uitbesteden, is niet tevreden, en van de bedrijven met langlopende contracten is meer dan 40 procent niet content. Bij die ontevredenheid spelen landsgebonden verschillen een rol. Zo heeft men in Frankrijk meer dan gemiddeld moeite heeft met de kwaliteit van de diensten en de rigiditeit van de afnameverplichting. In Engeland heeft men juist meer kritiek op het niet meedenken met veranderde bedrijfsomstandigheden.
Shutterstock
Shutterstock