Van langdurige App-V packaging naar 'next-next-finish' – Een praktijkcase

Over de organisatie

De Royal Borough of Windsor and Maidenhead is een lokale overheid in het Verenigd Koninkrijk die diensten verleent aan zo'n 154.000 inwoners en bedrijven. Deze diensten variëren van afvalbeheer en sociale voorzieningen tot onderwijs, gemeentebelastingen en infrastructuur. Robert licht toe: "Iedereen die gebruikmaakt van deze diensten, heeft direct of indirect te maken met onze IT-omgeving. Stabiliteit en efficiëntie zijn daarom cruciaal. We ondersteunen 1.600 gebruikers met een digitale werkplek die zowel op kantoor als remote moet werken, maar bovenal kostenefficiënt moet zijn."

IT-infrastructuur en applicatiebeheer

De werkplekken zijn grotendeels on-premises ingericht, waarbij laptops verbinding maken via VPN of RDS. Voor externe gebruikers wordt een Cloud Management Gateway gebruikt. Applicaties worden beheerd via een combinatie van SCCM/Intune en App-V. 

Bill vertelt: "We hadden zo'n 47 applicaties gepackaged in App-V, maar dat was een langdurig traject. Het kostte meer dan een jaar om deze in te richten. Hoewel we het meeste zelf deden, waren sommige applicaties zó complex of verouderd dat het veel tijd en specialistische kennis vroeg. Met een relatief klein IT-team drukte dit zwaar op onze capaciteit. Daarbij kregen we ook te maken met versieconflicten vanwege de isolatie die App-V hanteert."

Waarom FlexApp?

Nu App-V end-of-life zal gaan, ging de organisatie op zoek naar een kosteneffectief alternatief. Ze klopten aan bij hun vaste IT-partner Virtual Engine, een Britse specialist in End User Computing en cloudoplossingen. Deze had eerder ondersteund bij applicatiebeheer en -packaging.

Bill: "Voor ons was het belangrijk dat we onze bestaande aanpak konden blijven hanteren: een combinatie van Intune en gevirtualiseerde applicaties. Omdat we zowel laptops als RDS gebruiken, hadden we één oplossing nodig die beide scenario’s ondersteunt. Virtual Engine adviseerde FlexApp, en na een succesvolle pilot ging het snel."

Het project

De gemeente zag al snel de meerwaarde van de fijnmazige filtermogelijkheden binnen FlexApp. Robert legt uit: “FlexApp stelt ons in staat om applicaties te filteren op basis van device type, platform en gebruikersgroep. Daardoor kunnen we applicaties contextafhankelijk en dynamisch toewijzen – precies op het moment en de plek waar ze nodig zijn.

De migratie startte met het omzetten van App-V packages naar FlexApp. De prioriteit lag op 14 applicaties die maandelijks updates vereisen. De overige applicaties worden later geoptimaliseerd en opnieuw beoordeeld. Met behulp van Liquidware’s conversietool werden de 14 packages binnen een week overgezet. Tegen oktober 2025, als alle gebruikers op Windows 11 zitten, wordt de volledige applicatie-uitrol via FlexApp geregeld.

Robert: "Gezien de tijd die het oorspronkelijk kostte om alles te virtualiseren, verwachtten we een traag traject. Maar de migratie naar FlexApp ging juist verrassend snel. Dankzij korte, gerichte weekoverleggen boekten we snel resultaat. Binnen 4 tot 6 weken hadden we een werkende oplossing klaar voor uitrol."

Omdat het IT-team al veel kennis had van App-V, was er nauwelijks extra training nodig. Bill vult aan: "De overleggen waren erg effectief. Het team van Liquidware was hands-on betrokken en bood direct begeleiding, wat de overgang erg soepel maakte."

De toekomst

Hoewel deze nieuwe aanpak van applicatiebeheer en -uitrol zich nog in de beginfase bevindt, zien Robert en Bill nu al duidelijke efficiëntieslag. Robert benadrukt: “Efficiëntie is voor ons als gemeente een kernwaarde. Dankzij dit snelle en gestructureerde project kunnen we direct waarde toevoegen aan onze dienstverlening. We hoeven geen tijd en capaciteit meer te besteden aan packagen, herpackagen of het oplossen van installatieproblemen. Dat levert nu al winst op."

In de toekomst zal de organisatie ook naar verdere cloudadoptie kijken. Bill: "We willen de cloud graag omarmen – zolang het bijdraagt aan onze dienstverlening en onze legacy-applicaties ondersteunt. De focus ligt nu op optimalisatie van wat we hebben, met maximaal rendement."

Robert besluit: "Voor organisaties die applicatiebeheer opnieuw tegen het licht houden, kan ik FlexApp echt aanbevelen. Ik was verbaasd over hoe makkelijk het ging, zeker als je kijkt naar hoe ingewikkeld packagen eerder was. We moesten onlangs een update doorvoeren: even upgraden, publiceren in FlexApp en binnen 20 minuten was het klaar. Waar we voorheen uren kwijt waren, is het nu letterlijk 'next-next-finish'. FlexApp is gewoon intuïtief, snel en het werkt."

Meer weten over FlexApp als alternatief voor App-V, de migratietool, of wil je meer praktijkvoorbeelden? Zie https://eu.liquidware.com/nl/a...