Bijdragen aan de maatschappij via IT? Dit is hoe David het doet.

David legde zijn pad naar de IT-wereld tijdens zijn studie psychologie aan de Universiteit Leiden. Daar ontdekte hij dat de theoretische kant van het vakgebied toch niet helemaal in lijn lag met waarnaar hij eigenlijk op zoek was. “Ik wilde iets praktisch doen, iets tastbaars achterlaten waar mensen gebruik van kunnen maken”, blikt David terug.

Tijdens zijn studie kwam hij in aanraking met een vak over UI/UX, wat zijn interesse in de functionele kant van IT aanwakkerde. Dit moment vormde voor David een keerpunt; hij besloot de overstap naar de IT te maken en solliciteerde voor een traineeship bij Goodzo. “Het IT-traineeship van Goodzo bood me de ruimte om verschillende richtingen binnen de IT te verkennen”, vertelt David. “Het is de ideale omgeving gebleken, om te ontdekken waar mijn echte interesses en kracht lagen.”

Functioneel applicatiebeheer

Nu, drieënhalf jaar later, ondersteund David een zorginstelling partner van Goodzo op het gebied van Functioneel Applicatiebeheer. Zijn focus ligt op het beheren van het Atlassian-pakket, een verzameling van softwaretools die teams onder andere helpen bij het plannen, volgen en beheren van projecten. Hieronder valt Jira, een projectmanagement- en issue-trackingtool die wordt gebruikt voor het plannen, volgen en beheren van softwareontwikkelingsprojecten. “Ik zorg ervoor dat de inzet van de applicaties aan de wens van de organisatie voldoen”, legt hij uit.

Een belangrijk aspect van deze consultancy uitdaging is het verbeteren van de gebruikservaring voor medewerkers. Zijn achtergrond in de psychologie biedt een unieke meerwaarde in zijn huidige rol, omdat hij IT vanuit een menselijk oogpunt benadert. “Hoe zorg je ervoor dat de mens zo snel en intuïtief mogelijk met de IT aan de slag kan zonder verdere assistentie” legt David uit. Bijvoorbeeld door het opzetten van Jira Service Management om werkprocessen inzichtelijker te maken. “Mijn werk bestaat voor een groot deel uit standaardisatie, documentatie en ontwikkeling. Ik ben nu bezig met het opzetten van een kennisbank en het maken van handleidingen voor Jira, zodat medewerkers sneller en zelfstandig aan de slag kunnen”, vertelt David.

Ook heeft hij recent gewerkt aan dashboarding, waarmee persoonlijke overzichten kunnen worden weergegeven om meer overzicht en transparantie te creëren. “Het doel is altijd om meerwaarde te leveren aan het bedrijf en net dat stapje verder te gaan.”, voegt hij toe.

Betekenisvol werk en goede samenwerking

David is verder verheugd dat hij bij Goodzo de kans krijgt om werk te doen dat voor hem betekenisvol is. Zo werkt hij momenteel met een partner van Goodzo die de infrastructuur en afspraken ontwikkelt en beheert die nodig zijn voor de veilige en betrouwbare uitwisseling van medische gegevens tussen zorgaanbieders. “Binnen deze organisatie wordt er veel samengewerkt met externe partijen. Mijn rol is om ervoor te zorgen dat alle betrokken stakeholders effectief kunnen samenwerken”, zegt David.

“Dit betekent dat ik zorgvuldig coördineer wie welke gevoelige gegevens mag inzien, zoals BSN-nummers. Leidinggevenden bepalen de toegang, terwijl ik zorg voor een duidelijke en gestandaardiseerde structuur om fouten te minimaliseren, volgens het ‘Principle of least privilege’ binnen de Atlassian omgeving”, legt hij uit.

Bovendien waardeert David het enorm dat samenwerking een grote rol speelt in zijn werk. “Aan het begin van een project wordt er gezeten met het team om erachter te komen waar meerwaarde uit gehaald kan worden. Door in gesprek te gaan en te kijken waar er ruimte voor verbetering is, kom je gezamenlijk tot een oplossing die meer oplevert dan de initiële wens.”

Toekomstplannen?

David kijkt tot slot vol ambitie naar de toekomst, waarin hij graag wil doorgroeien naar de rol van senior beheerder en zich verder wil specialiseren. Momenteel richt hij zich op het behalen van zijn Atlassian Consultancy-certificaten om zijn expertise uit te breiden.

“De afgelopen jaren tijdens mijn IT-traineeship hebben me geholpen om te ontdekken wat ik echt leuk vind en waar mijn interesse ligt.” Nu, in de derde fase ‘Next’ van het meerjarenplan opleidingstraject van Goodzo [IT Growth Program], wordt er gefocust op het ontwikkelen van zowel de hard- als de softskills, met daarbij persoonlijke groei. “Ik richt mij op het behalen van de Atlassian certificaten. Ik breid zo mijn kennis uit, maar kom ook in aanraking met meer facetten van de tooling. Dat wil ik samenbrengen met de wensen vanuit de organisatie om tot de beste oplossing te komen.”

Mijn doel is om me te specialiseren en diepgaande kennis te verkrijgen over een specifiek onderwerp. Dit zal me niet alleen meer vertrouwen geven, maar ook mijn rol als consultant versterken”, voegt hij toe.

“Bij Goodzo zie ik volop mogelijkheden om te groeien, waarde toe te voegen en een betekenisvolle bijdrage te leveren”, rondt de IT-consultant af.