Oracle baseert CRM-aanbod op Siebel-produktlijn
Voor de volgende generatie CRM zal de productlijn van Siebel het uitgangspunt vormen, heeft Oracle laten weten. Het gaat daarbij met name om het datamodel dat ten grondslag ligt aan Siebels CRM-productlijn. Verder zal gebruikt worden van standaarden als XML en BPEL, en zal bij de inrichting van het pakket uitgegaan worden van het gedachtengoed achter de Service Oriented Architecture.
Shutterstock
Shutterstock