IBM scoort BPO-contract voor 1,6 miljard dollar
IBM heeft in de Verenigde Staten een grote opdracht in de wacht gesleept. Het gaat de komende tien jaar de informatietechnologie en een aantal backoffice-taken uitvoeren voor NiSource, een leverancier van gas en electriciteit. De 'business process outsourcing'-elementen van het contract bestaan uit het overnemen van de afdelingen human resources, financiën en klantenservice.
Shutterstock
Shutterstock