Apples Snow Leopard wist gegevens

Het probleem van de gewiste bestanden treedt op bij gebruikers die na het upgraden naar Snow Leopard – al of niet per ongeluk - kiezen voor de optie ‘inloggen als gast’. Als ze daarna onder hun eigen gebruikersnaam inloggen, blijkt Snow Leopard voor dat account een nieuwe home directory te hebben aangemaakt. Standaardmappen met documenten, foto’s, muziek en downloads zijn dan leeg, en eventueel gemaakte aanpassingen in de instellingen van het besturingssysteem blijken teruggedraaid.

Redactie AG ConnectMeer van deze auteur

Eerste meldingen van het probleem dateren terug tot 3 september, enkele dagen na het uitbrengen van Snow Leopard. Apple heeft inmiddels - meer dan een maand later - toegegeven dat het op de hoogte is van het probleem. Maar een diagnose is nog niet gesteld. Daardoor blijft onduidelijk waardoor het probleem precies wordt veroorzaakt.

Totdat er meer duidelijkheid is, lijkt het aan te raden om het ‘Guest’-account in Leopard – om ongelukken te voorkomen – voor de upgrade uit te schakelen. Wie nog moet upgraden, doet er ook goed aan vooraf een backup van persoonlijke bestanden te maken, of anders in ieder geval tijdens het installatieproces goed op te letten, niet per ongeluk als 'gast' in te loggen.