Nederland traag met internetbankieren
De onderzoekers hebben gekeken naar acht 'dimensies': standaardisatie en beveiliging, internet en mobiel, remote batch-bankieren, cards, dynamiek van de sector, CRM, grootschalige transactieverwerking en ten slotte het aanpassingsvermogen van de sector. Over de hele linie scoort Nederland in de middengroep, samen met Zweden, het Verenigd Koninkrijk en Finland. Nederland scoort vooral laag op de dimensies 'internet en mobiel bankieren' en 'aanpassingsvermogen van de sector'. België vormt samen met de VS de kopgroep. België heeft dat vooral te danken aan zijn Isabel-initiatief. De banken werken daarin gezamenlijk aan een gestandaardiseerde vorm van online-bankieren. De groep achterblijvers bestaat uit Duitsland Frankrijk en Japan. Nederland heeft wellicht last van de wet op de remmende voorsprong, menen de onderzoekers. De backbones van het elektronische betalingsverkeer (bijvoorbeeld Interpay) is al zo sterk geoptimaliseerd, dat nieuwe initiatieven zich hier sterker moeten bewijzen dan in andere landen. (fbl)