Achtergrond Automatisering Gidsvolgen volgend
PRO
29 april 2010
leestijd 3 minuten
0 reacties
Techniek frontoffice past goed in backoffice
De medewerkers van een callcenter krijgen hun telefoontjes voorgeschoteld op het moment dat ze binnenkomen. Bij de verdere verwerking is die ‘wetmatigheid’ er niet. Captijn: “De mensen in de backoffice kunnen hun werkzaamheden eigenlijk zelf plannen, waarbij ze de vervelende klussen tot het laatst bewaren. Ongeacht of die klussen mogelijk een hoge prioriteit hebben.
Shutterstock
© Shutterstock
Lees dit PRO artikel gratis
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Blijf up-to-date over de laatste ontwikkelingen in en rond tech
Word gratis lid en lees verder
Bevestig jouw e-mailadres
We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.
Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.
Sluiten
Er is iets mis gegaan
Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.
Sluiten
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Volg je favoriete topics
Heb je al een account?
Log in
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Volg je favoriete topics
Heb je al een account?
Log in
