Als met structuur bedoeld wordt: “We hebben het altijd zo gedaan en dus is dit de manier, er is geen andere”, dan staat dit innovatie in de weg. Maar dat soort structuur is niet het ambacht. Het ambacht, het vakmanschap, leert de vakman niet alleen hoe iets gedaan moet worden, maar ook waarom en ook wanneer niet. Een vakman kent niet alleen de regels maar ook de uitzonderingen. En die vakman, die expert, experimenteert (let op dezelfde stam van beide woorden). Dat maakt hem tot expert.
Hans Brandsadviseur procesverbetering en complexiteitsmanagementMeer van deze auteur
Shutterstock
Shutterstock
Lees dit PRO artikel gratis
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Blijf up-to-date over de laatste ontwikkelingen in en rond tech
