Strijd rond uitbesteding pc-beheer ontbrandt
Gaby Lips, directeur Nederland van ICT-dienstverlener Telindus Benelux, schat dat beheerders in een bedrijf zo’n 80 procent van hun tijd kwijt zijn aan het oplossen van klachten van de eindgebruikers. Daardoor komt het eigenlijke werk zoals het beheer van de bedrijfskritische applicaties in de knel. "De IT-organisaties vinden het beheer van de kantooromgeving een rotklusje", constateert Peter Vermeulen, research manager bij IDC.
Shutterstock
Shutterstock