Opdrachtgevers bepalen zelf succes ICTprojecten
ICTorganisaties besteden de laatste twintig jaar veel tijd en geld aan projecten om ze beter beheersbaar te krijgen. Men wil de kwaliteit van het resulterende systeem vergroten en de kosten reduceren. De noodzaak hiertoe neemt toe. De ICTbudgetten staan onder druk en er worden steeds meer kritische vragen gesteld over wat ICT nu precies toevoegt aan het bedrijf.
De inspanningen van ICTorganisaties zullen echter niet tot de gehoopte structurele verbeteringen leiden zolang geen aandacht wordt besteed aan de omgeving van projecten. Juist de opdrachtgevers hebben de sleutel tot efficiency en effectiviteit van de ICTorganisatie in handen. Daarvoor is het nodig dat opdrachtgevers de ICTorganisatie zien als een ondersteunende partner en zelf de verantwoordelijkheid nemen voor de kwaliteit van het informatiesysteem.