Onderzoek: CRM geen modeproduct meer
De verkoop van software voor customer relationship management (CRM) in Nederland zal dit jaar met 19 procent groeien tot 121 miljoen euro. Ondanks aanmerkelijk lagere groeicijfers dan in voorgaande jaren vormt CRM nog steeds een interessante markt. Dat zegt onderzoeksbureau IDC Benelux in een nieuw rapport.

Shutterstock
Shutterstock