Nieuwe standaard voor service-beheer
BS15000 is het antwoord van het British Standards Institute (BSI) op verzoeken van zijn leden om een middel waarmee ze meer garanties over de kwaliteit van IT Service Management konden krijgen. De standaard is stevig gebaseerd op Itil. BS15000 kwam vorig jaar officieel in Groot-Brittannië van de grond. Er zijn nu zeven organisaties die mogen certificeren, onder anderen KPMG en het Duitse TUV.
Shutterstock
Shutterstock