Minister eist meer helderheid rond belkosten

Dat heeft de minister vanochtend laten weten aan de Tweede Kamer. In maart had de Kamer kritische vragen gesteld over het feit dat telecombedrijven zijn overgestapt op een nieuwe manier van tariefberekening. Hierbij wordt per minuut betaald, wat betekent dat als iemand 61 seconden belt, 2 minuten in rekening worden gebracht. Van der Hoeven zei vorige maand dat de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) ging kijken of de telecombedrijven hierover onderling afspraken hebben gemaakt.

ANPMeer van deze auteur

Maatschappij — Shutterstock

Shutterstock

Maar uit de brief van de minister blijkt dat van prijsafspraken geen sprake is.

Een deel van de Kamer had er bij de minister op aangedrongen om telecombedrijven te verbieden om per minuut af te rekenen, maar daar wil de minister niet aan. Volgens haar zijn er in de markt verschillende abonnementen beschikbaar en kunnen klanten ook kiezen voor een abonnement waarbij per seconde wordt afgerekend. Wel hekelt de minister dus de wirwar van tarieven per abonnement. Dat geldt in de praktijk ook als klanten bellen naar 0900-nummers, klantenservices, het bellen naar een bepaald land of bellen binnen of buiten de bundel. Behalve dat deze informatie voortaan overzichtelijk moet worden weergegeven, moet deze ook duidelijk aan consumenten worden gemeld, voordat ze een abonnement aanschaffen. De telecomwaakhond Opta gaat de nieuwe regels naleven.

Werkplekbeheer: zelf doen of uitbesteden?

Werkplekbeheer: zelf doen of uitbesteden en hoe zit het met datasouvereiniteit?

4 min

Blog digitale werkplek Partner

Van digitale werkplek naar strategisch voordeel: hoe DEX-beheer kosten bespaart én de business versterkt

Stop met brandjes blussen. Start met DEX-beheer en maak van je digitale werkplek een strategisch voordeel.

2 min

Achtergrond Klantervaring Partner

Met outside-in denken de klant écht verder helpen

Bij Cegeka draait het om outside‑in denken: klantvragen staan centraal, niet de technologie, voor maximale impact. Harry weet er alles van.

2 min

Meer whitepapers

Whitepaper Security Partner

De weg ontdekken naar geïntegreerde IT- en fysieke beveiliging afdelingen

De samenvoegingen van IT en fysieke beveiliging begon jaren geleden, maar hoe staat het er nu voor met deze ontwikkeling?

Whitepaper Artificial Intelligence Partner

The challenge of information asymmetry

In many organizations, decision-making is hindered by information asymmetry, where critical data is unevenly distributed

Whitepaper Artificial Intelligence Partner

AI voor IT-leiders; ontdek wat er nodig is om jouw AI-ready infrastructuurstrategie te bouwen

Ontdek wat er nodig is om jouw AI-ready infrastructuurstrategie te bouwen.

MEER WHITEPAPERS

Reacties

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word abonnee