Integrale aanpak verzuim en verloop in callcenters
TNO en Coníche International bieden callcenters sinds deze maand een gezamenlijk programma aan om te helpen bij het verbeteren van de productiviteit in deze sector. Het programma omvat een analyse van de onderlinge samenhang van de oorzaken van ziekteverzuim en verloop, de psychosociale processen, de gevolgen voor de productiviteit en het managementproces.
Shutterstock
Shutterstock