Huisartsen laten ICT-kansen liggen
Dinsdag publiceerden de NPCF en de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) een alarmerend rapport over de telefonische bereikbaarheid van huisartsen. Patiënten blijken vaak een antwoordapparaat aan de lijn te krijgen of ze moeten minutenlang wachten voordat er wordt opgenomen. De Landelijke Huisartsen vereniging (LHV) verweerde zich met de stelling dat vooral meer menskracht en geld nodig zijn om het probleem aan te pakken.
Shutterstock
Shutterstock
Volgens de patiëntenvereniging kan de telefonische belasting van huisartsen worden verminderd door de mogelijkheden van e-mailconsulten en ICT beter te benutten. Veel artsenpraktijken en poliklinieken bieden patiënten al de mogelijkheid via internet afspraken in te plannen en vragen te stellen. Door gezamenlijk software te ontwikkelen of in te kopen zouden de artsen grote schaalvoordelen kunnen bereiken, aldus de NPCF.
Via e-mailconsulten kunnen niet-dringende vragen en verzoeken om herhaalrecepten op een zeer efficiënte manier worden afgehandeld, meent de patiëntenvereniging. De praktijkassistent of de huisarts zelf kunnen deze vragen dan in de daluren afhandelen. Voor de patiënt is het voordeel dat hij of zij niet lang aan de telefoon hoeft te wachten.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee