Help de helpdesk!
Gianotten: “Voor de meeste gebruikers is de ICT-afdeling onzichtbaar. Fysiek zitten ze vaak in een apart gebouw of weggestopt in een kelder met bijnamen als ‘de bunker’ of ‘het fort’. Dan weet je gelijk hoe het zit met de communicatieve vaardigheden.”

Shutterstock
Shutterstock