Nederlandse organisaties, bedrijven en instellingen verwerken jaarlijks gezamenlijk zo’n 8,7 miljard in- en uitgaande documenten. Daarmee is de verhouding tussen papier en digitaal ongeveer een staat tot drie. Ondanks deze enorme berichtenstroom gaat er betrekkelijk weinig fout, blijkt uit onderzoek van Heliview. Bij uitgaande papieren documenten geeft 91 procent van de ondervraagden aan geen knelpunten te ervaren.
