Documentbeheer is nog geen kennisbeheer
Het is een bekend probleem: één project, honderden documenten. Consistentie is meestal ver te zoeken en in ieder geval nooit honderd procent zeker. Als iemand over een bepaald detail iets heeft weten te vinden, kan hij er nooit zeker van zijn dat dat ook het enige was wat er over is vastgelegd. Toch moet zo’n verzameling documenten ("Op deze cd-rom staan alle pdf’s") steeds vaker de grondslag vormen voor een contract.
Shutterstock
Shutterstock