Dienstverleners missen overzicht en flexibiliteit
Dienstverleningsprocessen die voor een groot deel bestaan uit informatieverwerking, zoals bij financiële dienstverlening en de overheid, lenen zich bij uitstek voor verbetering door inzet van informatietechnologie en interactieve media. Met behulp van deze technologie kunnen de productiviteit, reactietijd en flexibiliteit van de processen worden verbeterd.
Shutterstock
Shutterstock