De gebruikersgroep zoekt naar nieuwe wegen
Een gebruiker is wat anders dan een klant. De grote softwarepakketten waar veel bedrijven in de jaren negentig hun toekomst op hebben gebaseerd, hebben vaak gebruikers die verknocht zijn aan de programmatuur en ermee vergroeid zijn. Maar vergroeid zijn ze niet met hun leverancier, die immers vooral meer software wil verkopen en meedraait in de consolidatieslag van softwareleveranciers. De gebruikersgroep speelt in dat spanningsveld nog steeds een belangrijke rol.
Shutterstock
Shutterstock