Contract nagekomen, klant overleden
Veel outsourcingsprojecten mislukken gedurende de eerste twee jaar van de afgesproken looptijd. Wat zijn de belangrijkste oorzaken hiervan? Aan de hand van vijf stellingen passeren de belangrijkste oorzaken de revue. Recente internationale rechtspraak over mislukte outsourcingsdeals onderstreept deze risicofactoren.

Shutterstock
Shutterstock