’Cap Gemini Ernst & Young concurreert oneerlijk’

Gesproken wordt van ’oneerlijke concurrentie’ en ’conflicterende belangen’. Voor CGEY is dit een ’kaskraker’, klinkt het verwijt. „CGEY is tegelijk projectorganisator en aanbieder van een product.” Van de 220 miljoen gulden die de overheid over een periode van twee jaar ter beschikking stelde aan stimulering van ICT in de zorgsector, gaat acht miljoen naar Diagnose Behandelcombinaties (DBC’s). Daarbij wordt geleverde zorg in een complexe serie zorgproducten vastgelegd, met duidelijke prijzen. Dat betekent dat verrichtingen, werklastmetingen en kostprijzen worden vastgelegd in een datapakhuis, om na analyse ’behandelprofielen’ en DBC’s te kunnen generen. Datapakhuis CGEY wil nu ook zo’n datapakhuis met analysesoftware leveren, al hebben sommige ziekenhuizen daarin zelf al geïnvesteerd. „Zo’n monopoliepositie neem adviesbureaus commercieel de wind uit de zeilen”, aldus een adviesbureau. Eerder gemaakte afspraken met ziekenhuizen zouden door CGEY in de war zijn gestuurd. Al eerder waren twintig ’koploperziekenhuizen’ geselecteerd die op 1 januari 2001 zijn gestart met DBC’s voor alle medisch specialisten. Ook daar heerst verwarring. Op een bijeenkomst van CGEY met deze koplopers, bleven de protesten overeind. CGEY erkende de onduidelijkheid. Een uitvlucht voor ziekenhuizen is nu om het datapakhuis zelf centraal te ontwikkelen ’zodat er geen verkeerde dingen met de informatie gebeuren’. CGEY gaat bij de koploperziekenhuizen informeren in hoeverre daaraan behoefte is. Toch vreest men dat CGEY de landelijke spelregels te veel zal bepalen. Gevoelige gegevens ZIS-leveranciers protesteren dat CGEY via een omweg een speler op de ZIS-markt wil worden. Na protesten van ziekenhuizen blijft de vastlegging per ziekenhuis mogelijk gehandhaafd, maar de landelijke analyse wil CGEY op zich nemen. Tegenstanders menen dat CGEY te veel als landelijke ziekenhuisorganisatie gaat fungeren. „Ziekenhuizen moeten nu uiterst gevoelige gegevens over kostprijzen en verrichtingen aanleveren aan een commercieel organisatiebureau”, zegt Gerrit van Suijdam van ZIS-leverancier McKesson HBOC. „Dat doet men liever aan Prismant of een andere neutrale organisatie.” Tegelijk vrezen ZIS-leveranciers en ICT-adviesbureaus dat CGEY hun potentiële opdrachten afpakt. „Wij moeten nu afspraken maken met een concurrent”, aldus Van Suijdam. Op directieniveau bespreken diverse ZIS-leveranciers nu welke actie gewenst is. Alle ziekenhuizen moeten uiterlijk in 2003 gebruik maken van DBC’s. Na een Europese aanbesteding is het landelijke DBC-2003 project op 1 januari van dit jaar overgedragen aan Cap Gemini Ernst & Young. Andere grote organisatiebureaus vielen af.