Achtergrond Automatisering Gidsvolgen volgend
PRO
7 april 2005
leestijd 1 minuut
0 reacties
Burger niet tevreden over e-overheid
Inmiddels is het gros van de overheidsdiensten via internet benaderbaar, zo blijkt uit het zesde jaarlijkse ‘e-government-onderzoek’ van Accenture, maar dat helpt de 22 onderzochte landen niet veel verder op weg naar klantenservice waarbij de burger centraal staat. Accenture keek daarom voor het eerst niet alleen naar de onlineprestaties maar naar het totale ‘customer services management’.
Shutterstock
© Shutterstock
Lees dit PRO artikel gratis
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Blijf up-to-date over de laatste ontwikkelingen in en rond tech
Word gratis lid en lees verder
Bevestig jouw e-mailadres
We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.
Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.
Sluiten
Er is iets mis gegaan
Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.
Sluiten
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Volg je favoriete topics
Heb je al een account?
Log in
Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:
Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
Volg je favoriete topics
Heb je al een account?
Log in
