BI-investeringen geen garantie voor beter klantbeheer
Europese bedrijven slagen er nog niet in om hun investeringen in business intelligence-technologie (BI) optimaal te benutten. Dat blijkt uit onderzoek onder 250 Europese IT-beslissers, dat onderzoeksbureau Taylor Nelson Sofres heeft uitgevoerd in opdracht van Unisys.

Shutterstock
Shutterstock