Aanpassen ERP mag niet meer dan kwart van aanschaf kosten

Het rapport adviseert organisaties om vooraf goed na te denken hoeveel tijd en geld het zal gaan kosten om veranderingen door te voeren op het gebied van financieel management, groei, reorganisaties, nieuwe wetgeving of fusies en overnames. “Als deze kosten meer dan 25 procent van de oorspronkelijke aanschafkosten bedragen, is het tijd om een alternatief te gaan overwegen”, aldus Pang.

Een eerder onderzoek van CFO Research en Unit 4 Agresso toonde aan dat een substantieel deel van de uitgaven aan bedrijfssystemen veroorzaakt wordt door aanpassingen na de implementatie. Bovendien kosten wijzigingen aan het systeem ook nog eens veel tijd. Zelfs de kleinste aanpassing neemt minimaal een week in beslag. Het onderzoek liet zien dat de kosten van verandering regelmatig minimaal net zo hoog zijn als de kosten van onderhoud en support van het ERP-systeem.

“Bedrijven verspillen veel tijd en geld aan complexe, rigide ERP-systemen die lastig zijn aan te passen aan veranderende behoeften en eisen”, zegt Ton Dobbe,VP product marketing bij Unit 4 Agresso. “De meeste kopers hebben geen idee van deze verborgen kosten en de ERP-leveranciers zullen ze daar ook niet op wijzen. Hopelijk worden veel ERP-gebruikers wakker geschud door het onderzoek van IDC.