Shared Service Center valt of staat met goede IT
Shared Service Centers (SSC) zijn op stoom gekomen in Nederland. Ze werden twee jaar terug vooral ingezet om kostenbesparing te realiseren. Voor de komende twee jaar staat vooral optimalisering van het SSC op het programma om te kunnen voldoen aan de wens om via BPO tot kwaliteitsverbetering en kostenverlaging te komen. Dit schrijft Accenture in zijn brochure ‘De slagkracht van het SSC’.
Shutterstock
Shutterstock