E-mailresponse gemeenten slechter dan ooit
Ruim eenderde van de Nederlandse gemeenten reageert niet op e-mail. Dat is bijna een verdubbeling ten opzichte van 2005. Ook de snelheid van de reacties nam sterk af ten opzichte van voorgaande jaren. Dit blijkt uit onderzoek van Webdam.

Shutterstock
Shutterstock