Lenovo ruilt defecte Thinkpad-batterijen om

De gebruiker krijgt bij een batterij die niet naar behoren werkt meldingen voorgeschoteld als 'irreparable damage' (onherstelbare schade) of 'battery cannot be charged’ (batterij kan niet worden geladen). De kwaliteit van de batterij wordt als ‘poor’ (slecht) aangeduid en de maximale capaciteit ligt ver onder de normale capaciteit. Lenovo geeft in een voorbeeld een capaciteit van 39 procent van wat normaal is.

Het mankement kan zich voordoen met zes modellen in de Thinkpad-serie, een naam die nog dateert van voor de overname van IBM’s pc-divisie door Lenovo. De eerste groep modellen omvat de Thinkpad R60, R61, T60 enTt61. Batterijen met drie verschillende onderdeelnummers vertonen soms kuren. Het tweede groepje bestaat uit de X60 en X61. Deze zijn geleverd met in totaal 6 typen batterijen die defect kunnen raken. Op de website van Lenovo staat om welke batterijen het precies gaat.

Om voor omruil in aanmerking te komen, moet de gebruiker eerst diagnosesoftware downloaden en daarmee de batterij aan de tand voelen. Voor de test en het eventueel aanvragen van een vervangende batterij is een actieve internetverbinding vereist. Lenovo vervangt geen batterijen die (nog) geen mankementen vertonen.

Lenovo zegt met nadruk dat het niet gaat om een terugroepactie uit veiligheidsoogpunt. De pc-fabrikant vermeldt niet welk bedrijf de batterijen heeft gefabriceerd. In maart 2007 riep Lenovo zo’n 205.000 batterijen terug omdat ze oververhit konden raken bij blootstelling aan hevige schokken. Die batterijen kwamen uit de fabrieken van Sanyo.