De Nederlandse consument heeft het meeste vertrouwen in KPN, Microsoft en Sony. Dat blijkt uit Europees onderzoek van OC&C Consulting Strategy. Ook blijkt dat de Nederlandse consument dan ook eerder naar KPN stapt voor een triple play-dienst, dus een pakket van telefoon, televisie en internet, dan naar de kabelexploitanten. KPN staat vooral hoog aangeschreven voor service-kwaliteit-verhouding en voor technische kennis.
