Overslaan en naar de inhoud gaan
Achtergrond PRO
28 augustus 2001 leestijd 1 minuut 0 reacties

Gartner: CRM laat klantentrouw flink dalen

Ondanks het gebruik van CRM-systemen zal de klantentrouw over een paar jaar een dieptepunt bereiken. Dat verwacht Gartner Group. De onvolwassenheid van de huidige CRM-systemen en de verwachte invoering van wat de marktonderzoeker het 'supranet' noemt, zullen voorlopig vooral voor frustraties bij klanten zorgen.
Redactie AG Connect
Redactie AG ConnectMeer van deze auteur
Carriere
Shutterstock
Shutterstock

Lees dit PRO artikel gratis

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

  • Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
  • Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
  • Blijf up-to-date over de laatste ontwikkelingen in en rond tech
Word gratis lid en lees verder

Bevestig jouw e-mailadres

We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.

Er is iets mis gegaan

Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heb je al een account? Log in

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heb je al een account? Log in