Analisten: Windows RT slaat plank mis

Analisten vinden dat Microsoft dit essentiële verschil onvoldoende uitlegt aan de consument. Ze vinden de tot dusver aangekondigde Windows RT-apparatuur bovendien te duur voor de beperkte gebruiksmogelijkheden.

Vanaf-prijs van 499 dollar is een smak geld

De goedkoopste Surface RT-tablet van Microsoft kost al 499 dollar (479 euro in Europa), nog zonder fysiek toetsenbord. “Dat is een smak geld voor een consumententoestel en ik denk niet dat het meeleveren van Office zoveel verschil maakt”, zegt Gartner-analiste Carolina Milanesi tegen de Financial Times. Zij doelt op de speciale versie Office RT Preview die standaard is geïnstalleerd.

Volgens Milanesi willen potentiële kopers op een tablet zoals de Surface RT niet veel meer doen dan teksten lezen, muziek beluisteren en video’s bekijken. Microsoft lijkt de tablet echter, gezien de toevoeging van Office RT, liever als productiviteitstool te willen aanprijzen.

Niet ondersteunen bestaande Windows-applicaties groot gemis

Sarah Rotman Epps, analiste bij Forrester Research, is nog kritischer. Zij verwacht dat RT-toestellen waarschijnlijk een flop worden. “Ik denk niet dat de RT-beleving zal brengen wat consumenten willen.” Epps ziet als grootste bezwaar dat RT niet in staat is bestaande Windows-software uit te voeren. In de Microsoft App Store zijn nog maar 5000 apps beschikbaar.

Al Hilwa, een analist van marktonderzoeker IDC, verwacht dat Windows RT 6 tot 12 maanden zal voortmodderen voordat het aantal beschikbare apps aanzienlijk toeneemt.

Microsoft moet verschillen beter uitleggen

Pc-fabrikanten vinden dat Microsoft meer had kunnen doen om de markt ‘op te voeden’ en de verschillen tussen Windows 8 en RT uit te leggen. De gadgetsite The Verge maakte vorige week een rondgang langs een aantal Amerikaanse pc-winkels en kroop daar in de huid van de naïeve consument. Veel verkopers konden de verschillen niet goed uitleggen of gaven zelfs foutieve voorlichting, bijvoorbeeld door te beweren dat op RT-tablets ook alle bestaande Windows-toepassingen geïnstalleerd kunnen worden.

Microsoft heeft toegezegd dat het alle personeel in zijn eigen winkels tijdig zal trainen om correcte informatie over RT te kunnen geven. Windows-chef Steven Sinofsky zei al in september 2011 dat Microsoft alle beschikbare communicatiemiddelen zou inzetten “omdat het alleen maar in ons belang is om klanten niet in verwarring te brengen”.