Markt ziekenhuisapotheken steeds strategischer
Commotie Sinds anderhalf jaar kent de voorheen onbeweeglijke markt voor ziekenhuisapotheken veel commotie. Dat komt door nieuwe ICT-mogelijkheden en politieke besluiten. Steeds groter wordt de noodzaak om software voor ziekenhuisapotheek, stadsapotheek en huisartsen te koppelen. Voor ICT-leveranciers is het dan een voordeel als men alle drie deze markten bedient. Zeker een eigen huisartsensoftwarepakket maakt zo’n elektronische koppeling veel eenvoudiger. De overbelaste huisarts wil elektronische verzending van receptuur, terwijl de koppeling voor de apotheek veel logistieke voordelen heeft. De ziekenhuisapotheek wordt steeds belangrijker omdat de overheid deze ook wil laten functioneren als openbare stadsapotheek. Daarvoor is aparte software nodig, dezelfde die draait in openbare stadsapotheken. Dat de twee systemen gekoppeld worden, voor gemeenschappelijk voorraadbeheer en medicatiebewaking, lijkt een kwestie van tijd. Daarom lijken de kansen gunstig voor de leveranciers die software leveren voor zowel de openbare apotheek als de ziekenhuisapotheek. Daarvan zijn er niet veel. Microbais automatiseert 35 procent van de stadsapotheken en slechts enkele tientallen huisartsen. Door samenwerking met Medimath/Falcon hoopt Microbais zijn plaats op deze strategische markt te kunnen veroveren. Concurrent Pharmapartners is met 40 procent marktaandeel de grootste leverancier bij stadsapotheken en met twaalfhonderd huisartsen een stabiele groeier. Pharmapartners heeft met haar product Zamicom in snel tempo twaalf ziekenhuisapotheken binnengehaald op 21 locaties. Die groei ging met name ten koste van Raet en VCD, al werden ook klanten weggehaald bij de twee grote leveranciers Torex en Hiscom. Zamicom is een client/ server-systeem onder Unix met Progress als database en Windows-clients. Andere systemen hebben geen relationele database en geen grafische interface. Hoofdrolspeler Torex automatiseert weliswaar 45 procent van de huisartsen, maar bij openbare stadsapotheken is het marktaandeel klein en dalend. Twee ziekenhuisapotheken verloor men aan Pharmapartners. Op de markt voor ziekenhuisapotheken is ook Hiscom actief, met twee systemen en pakweg eenderde van de markt. Hiscom koopt van diverse ZIS-onderdelen extern oplossingen in, maar zegt de markt voor ziekenhuisapotheken te willen behouden. Naast Medimath/Falcon zijn er nog andere nieuwkomers op deze kleine markt. Baxter ontwikkelt soortgelijke software terwijl Exper een systeem bouwt voor medicatie-invoer op de afdeling. Ook internationaal komen nieuwe systemen beschikbaar, zoals het Canadese Autros. Waarschijnlijk is de Nederlandse markt voor hen te klein; een landelijk servicekantoor is kostbaar. De nieuwe toetreders zien mogelijkheden omdat marktleider Torex (45 ziekenhuisapotheken) eerder dit jaar haar nieuwbouw voor de ziekenhuisapotheek staakte. Torex (meer correct: voorganger SMS Cendata) had zeer zwaar geïnvesteerd in nieuwe software voor huisartsen en medisch specialisten, zonder succes. Met landelijk slechts 85 ziekenhuisapotheken gaat het om grote bewegingen in een kleine markt, waar jaarlijks negen miljoen gulden omgaat. Omdat het aantal ziekenhuizen afneemt, wordt ook de spoeling voor ICT-leveranciers in dit marktsegment dunner. Doorslaggevend kan zijn in hoeverre ICT-leveranciers tegelijk succesvol blijken op de markt voor stadsapotheken, ziekenhuisapotheken en huisartsen. Er zijn nu ongeveer 85 ziekenhuisapotheken. Met de afname van het aantal ziekenhuizen daalt ook hun aantal. foto: persbureau noordoost