Nederland is grootste Itil-fan
Dat blijkt uit een onderzoek van ITSMF Nederland onder ruim 200 Nederlandse ICT-organisaties. Van hen gebruikt 85 procent Itil geheel of grotendeels. In 2005 was dat nog bij 64 procent van de ICT-organisaties het geval. De resterende 15 procent gebruikt Itil ook, maar in zeer beperkte mate.
Hiermee heeft Nederland de hoogste penetratiegraad wereldwijd van Itil. De zogeheten Information Technology Infrastructure Library is een kader voor het inrichten van servicemanagementprocessen.
Hiermee heeft Nederland de hoogste penetratiegraad wereldwijd van Itil. De zogeheten Information Technology Infrastructure Library is een kader voor het inrichten van servicemanagementprocessen.
Shutterstock
Shutterstock