CRM-markt Nederland groeit met 10 procent
De CRM-markt in Nederland is ten opzichte van vorig jaar gegroeid met 10 procent tot 143 miljoen euro. Die extra omzet is vrijwel geheel bij marktleider SAP terechtgekomen, concludeert MarketCap uit onderzoek. SAP's marktaandeel in customer relationship management en sales force automation (SFA) is gegroeid van 9,9 procent vorig jaar juli tot 15,2 procent op dit moment.

Shutterstock
Shutterstock