Voor onthapering is civiele informatiekunde onontkoombaar
Was het maar een grap! Op zaterdag 1 april berichtte NRC Handelsblad over de Belastingdienst met koppen als "haperende fiscus" met "grote problemen." Hoe dramatisch ook, helaas is dat maar een voorbeeld. Zodra het wat ingewikkelder wordt, hapert informatievoorziening alom. Weliswaar knopen overal organisaties in ijltempo voorheen gescheiden informatiesystemen aan elkaar met de allermodernste techniek.
Shutterstock
Shutterstock
Maar doorgaans gebeurt dat zonder informatiekundig besef van noodzakelijkerwijs gevarieerde betekenissen van, inderdaad, informatie. De structurele oplossing is te komen tot één informatiestelsel. Daarin moet dienovereenkomstig eenduidige conceptuele ordening heersen, dus met aanwijsbare betekenisovereenkomst èn -verschillen. Deze nieuwe infrastructurele opgave vergt een nieuwe discipline: civiele informatiekunde.