De actie die het telecombedrijf Dutchtone voert tegen de klaagsite Dutchtone.sucks (http://dutchtone.sucks.nl), lijkt een averechts effect te hebben. De publiciteit over de gebrekkige dienstverlening lijkt alleen maar aan te zwellen. Dagelijks nemen duizenden nieuwsgierige internetgebruikers kennis van de site, waarop schrijnende verhalen staan over niet verstuurde facturen, de matige landelijke dekking en de slopende wachttijden voor de telefonische klantendienst.
