Veel obstakels voor MKB bij offshoring

Kennis Het onderzoek onderscheidt een aantal mogelijke struikelblokken. Zo ontbreekt het in kleinere bedrijven nogal eens aan voldoende IT-kennis om tot een succesvol offshoringproject te komen. Verder is de risicomijdende Nederlandse bedrijfscultuur en de vrees voor verborgen kosten een voorname hinderpaal. Soms spelen gebrek aan kennis van de Engelse taal en als gevolg daarvan de kans op onduidelijkheid over technische specificaties een rol. Bedrijven maken zich ook zorgen over eventuele imagoschade als gevolg van discussies over mogelijk banenverlies door offshoring. Een ander bezwaar tegen offshoring in India is de grote afstand, die kan vereisen dat er extra veel gereisd moet worden, terwijl men ook vreest voor onvoldoende bescherming van data en intellectueel eigendom. Kleinere bedrijven kunnen zich vaak ook niet de financiële risico’s veroorloven die aan offshoring zijn verbonden, en krijgen moeilijker de leningen los die soms nodig zijn voor het investeren in offshoring. Dienstverleners en consultants kunnen behulpzaam zijn bij het voorkomen van problemen, maar dat brengt - stelt de studie - extra overheadkosten met zich mee die de voordelen van offshoring grotendeel teniet kunnen doen. Koudwatervrees De ondervraagde consultants stellen dat Nederlandse MKB-bedrijven vaak gehinderd worden door het onvermogen om wat verder te kijken dan de naaste omgeving en koudwatervrees hebben voor de extra mogelijkheden die offshoring biedt. Geïnterviewde Indiase autoriteiten wijzen erop dat er nog steeds grote barrières zijn om Indiase werknemers in Nederland te mogen laten werken aan projecten voor Nederlandse opdrachtgevers. Daarnaast vrezen Nederlandse directies dat het inzetten van personeel uit India in het kader van (de voorbereiding van) offshoreprojecten de zittende werknemers kan demotiveren omdat die vrezen voor het verlies van hun baan. Kleine bedrijven met weinig kennis en mogelijkheden die toch geïnteresseerd zijn in offshoring beveelt de studie aan om kleine projecten op te zetten om zo ervaring op te doen voor later. De NSBPI zou daarbij als adviseur behulpzaam kunnen zijn.