Uitbesteders snappen nog weinig van regie
Opdrachtorganisaties nemen de ‘retained IT-functie’, die bepalend is voor hun outsourcingscompetenties, doorgaans onvoldoende serieus. “Ironisch genoeg zijn veel bedrijven geneigd de belangrijkste kwaliteiten bij outsourcing het eerste van de hand te doen. Het zijn namelijk technische kwaliteiten, en die verwachten ze juist bij hun leverancier in te kopen als onderdeel van de outsourcingsovereenkomst.
Shutterstock
Shutterstock